protection des données

Protection des données

Introduction

CCON GmbH (ci-après : « Nous »), en tant qu'exploitant de l'offre en ligne, est le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs de l'offre en ligne. Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales de l'offre en ligne ; les personnes de contact pour les questions concernant le traitement des données personnelles sont nommées directement dans cette déclaration de protection des données.

Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos informations privées. Nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles uniquement conformément au contenu de cette déclaration de protection des données et aux réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et les réglementations nationales sur la protection des données.

Par cette déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer dans quelle mesure et à quelles fins les données personnelles sont traitées dans le cadre de l'utilisation de l'offre en ligne.

Données personnelles

Les données personnelles sont des informations sur une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut toutes les informations sur votre identité telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale. Toutefois, les informations qui ne peuvent pas être liées à votre identité (telles que les informations statistiques, comme le nombre d'utilisateurs de l'offre en ligne) ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

En principe, vous pouvez utiliser notre offre en ligne sans révéler votre identité et sans fournir de données personnelles. Nous collectons alors uniquement des informations générales sur votre visite sur notre offre en ligne. Toutefois, pour certains services proposés, des données personnelles sont collectées auprès de vous. Nous ne traiterons alors généralement ces données que dans le but d'utiliser cette offre en ligne, notamment pour fournir les informations demandées. Lors de la collecte de données personnelles, seules les données absolument nécessaires doivent être fournies. En outre, des informations complémentaires peuvent être possibles, qui constituent alors des informations volontaires. Nous indiquons dans chaque cas si les champs sont obligatoires ou facultatifs. Nous fournirons ensuite des informations sur les détails spécifiques dans la section correspondante de cette déclaration de protection des données.

Il n'y a pas de prise de décision automatisée basée sur vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre offre en ligne.

Traitement des informations personnelles

Nous stockerons vos informations sur des serveurs spécialement protégés au sein de l'Union européenne. Celles-ci sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. L'accès à vos données n'est possible que pour quelques personnes autorisées. Ils sont responsables du support technique, commercial ou éditorial des serveurs. Malgré des contrôles réguliers, une protection complète contre tous les dangers n'est pas possible.

Vos données personnelles sont transmises cryptées sur Internet. Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données.

Divulgation de données personnelles à des tiers

Nous utilisons généralement vos informations personnelles uniquement pour fournir les services que vous avez demandés. Si nous faisons appel à des prestataires de services externes pour fournir le service, leur accès aux données est exclusivement destiné à la fourniture du service. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir le respect des réglementations en matière de protection des données et exigeons également que nos prestataires de services externes le fassent.

En outre, nous ne transmettrons pas les données à des tiers sans votre consentement exprès, notamment à des fins publicitaires. Vos données personnelles ne seront transmises que si vous avez consenti à leur transmission ou si nous y sommes autorisés ou obligés en raison de dispositions légales et/ou d'ordonnances officielles ou judiciaires. Il peut notamment s'agir de fournir des informations à des fins de poursuites pénales, de prévention d'un danger ou de faire respecter des droits de propriété intellectuelle.

Base juridique du traitement des données

Si nous obtenons le consentement pour le traitement de vos données personnelles, l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD sert de base juridique pour le traitement des données.

Si nous traitons vos données personnelles parce que cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou dans le cadre d'une relation de type contractuel avec vous, l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD sert de base juridique pour le traitement des données.

Si nous traitons vos données personnelles pour remplir une obligation légale, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD sert de base juridique pour le traitement des données.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la protection d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et que cela ne protège pas vos intérêts, vos droits fondamentaux et les libertés des données personnelles exigent.

Dans le cadre de cette déclaration de protection des données, nous indiquons toujours la base juridique sur laquelle nous basons le traitement de vos données personnelles.

Durée de suppression et de conservation des données

Nous supprimons ou bloquons toujours vos données personnelles lorsque la finalité du stockage ne s'applique plus. Toutefois, le stockage peut également avoir lieu si cela est prévu par les exigences légales auxquelles nous sommes soumis, par exemple en ce qui concerne les obligations légales de conservation et de documentation. Dans un tel cas, nous supprimerons ou bloquerons vos données personnelles après l'expiration des conditions requises.

Utilisation de notre offre en ligne

Informations sur votre ordinateur

Chaque fois que vous accédez à notre offre en ligne, nous collectons les informations suivantes sur votre ordinateur, quelle que soit votre inscription : l'adresse IP de votre ordinateur, la demande de votre navigateur et l'heure de cette demande. De plus, le statut et la quantité de données transférées sont enregistrés dans le cadre de cette demande. Nous collectons également des informations sur le produit et la version sur le navigateur utilisé et le système d'exploitation de l'ordinateur. Nous enregistrons également à partir de quel site Internet l'offre en ligne a été consultée. L'adresse IP de votre ordinateur n'est stockée que le temps que vous utilisez l'offre en ligne et est ensuite supprimée ou anonymisée en la raccourcissant. Les données restantes sont conservées pendant une durée limitée.

Nous utilisons ces données pour exploiter l'offre en ligne, en particulier pour identifier et éliminer les erreurs, pour déterminer l'utilisation de l'offre en ligne et pour apporter des adaptations ou des améliorations. Ces finalités incluent également notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

Utilisation de cookies

Comme c'est le cas sur de nombreux sites Web, des cookies sont utilisés pour notre offre en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui stockent certains paramètres et données à échanger avec notre offre en ligne via votre navigateur. Un cookie contient généralement le nom du domaine à partir duquel le fichier cookie a été envoyé, des informations sur l'âge du cookie et un identifiant alphanumérique.

Les cookies nous permettent de reconnaître votre ordinateur et de rendre immédiatement disponibles les paramètres par défaut. Les cookies nous aident à améliorer l'offre en ligne et à vous offrir un service meilleur et plus personnalisé. Cela inclut également notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

Les cookies que nous utilisons sont des cookies de session, qui sont automatiquement supprimés après la fin de la session du navigateur. Dans certains cas, des cookies avec une durée de stockage plus longue peuvent également être utilisés afin que vos paramètres et préférences par défaut puissent toujours être pris en compte lors de votre prochaine visite sur notre offre en ligne.

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois désactiver le stockage des cookies ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Il est également possible de supprimer manuellement les cookies déjà enregistrés via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être utiliser notre offre en ligne que de manière limitée, voire pas du tout, si vous refusez le stockage des cookies ou supprimez les cookies nécessaires.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour des évaluations statistiques. Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise ce que l'on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site Internet, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en installant http : //tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

De plus amples informations sont disponibles sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ou http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (informations générales sur Google Analytics et protection des données). Nous attirons votre attention sur le fait que sur notre site Internet, Google Analytics est complété par le code « anonymizeIp();» a été étendu pour anonymiser les adresses IP, le dernier octet étant supprimé.

Nous estimons qu'en raison des mesures de protection prises (anonymisation et possibilité d'opposition), le traitement des données destiné à optimiser notre offre en ligne doit être considéré comme un intérêt légitime au traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

Inscription

Vous pouvez vous inscrire pour utiliser notre offre en ligne. Pour ce faire, vous devez fournir les données demandées lors de l'inscription, par exemple votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Nous enregistrons également la date et l'heure de l'inscription ainsi que l'adresse IP. Dans le cadre du processus d'inscription, nous obtenons votre consentement pour utiliser les données. Vous avez l’avantage de ne pas avoir à ressaisir ces données à chaque utilisation ou commande.

Si le consentement est donné, la base juridique pour le traitement des données à des fins d'enregistrement est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous vous inscrivez chez nous pour exécuter ou conclure un contrat, la base juridique pour le traitement des données est également l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD.

Les informations demandées comme champ obligatoire lors de l'inscription sont nécessaires pour exécuter ou initier un contrat avec nous pour certains services. Cependant, vous n'êtes pas obligé de vous inscrire, vous pouvez également commander en tant qu'invité. Dans ce cas, vous devrez toutefois saisir toutes les données nécessaires au traitement du contrat à chaque commande.

Lors de votre inscription, un compte client sera créé pour vous. Les données du compte client seront conservées par nos soins aussi longtemps qu'il existe une relation client active. Si aucune activité n'est détectée sur une période de trois ans, le statut de la relation client passe à inactif. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte client.

Commande en cours de traitement

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement lors de la passation de commandes au sein de notre société et de nos sociétés affiliées, ainsi qu'auprès de la société chargée de traiter les commandes.

Stockage et transfert de données pour les commandes

Pour le traitement des commandes, nous travaillons avec différentes sociétés responsables du traitement des paiements et de la logistique. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent également les réglementations en matière de protection des données. Nous transmettons vos données d'adresse (nom et adresse) à l'entreprise de transport respective qui vous livre les produits commandés. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat avec vous.

Nous conserverons les données aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du contrat. De plus, nous conservons ces données pendant la durée légalement requise afin de remplir les obligations postcontractuelles et en raison des délais de conservation commerciaux et fiscaux. Cette période de conservation est généralement de 10 ans jusqu'à la fin de l'année civile concernée.

Traitement des paiements pour les commandes, PayPal, Amazon Pay

Selon le mode de paiement choisi, le traitement du paiement des commandes pourra être effectué grâce à l'intervention d'un prestataire.

Lors d'un paiement via PayPal, vous serez redirigé vers le site PayPal via un lien. Vos données personnelles seront traitées. Cela inclut votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone le cas échéant et les détails de votre compte ou de votre carte de crédit. Veuillez prendre connaissance des conditions générales, conditions d'utilisation et principes de protection des données de PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg sur le site www.paypal.com .

Lorsque vous payez via amazon pay, nous transmettons vos informations de paiement à Amazon Payments Europe sca et à Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL et Amazon Media EU SARL, toutes trois basées au 5, Rue Plaetis L 2338 Luxembourg (ci-après dénommées à), dans le cadre du traitement des paiements : Amazon Payments), continuez. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Amazon Payments : https://pay.amazon.com/de/help/201751600 .

La base juridique pour le traitement des paiements est l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat avec vous, selon lequel vous pouvez choisir librement le mode de paiement.

Vérification de crédit

Selon le mode de paiement que vous choisissez, il peut être nécessaire de vérifier votre solvabilité. Dans ce cas, si vous avez donné votre consentement à la vérification de solvabilité, nous ferons appel à des prestataires externes auxquels nous transmettrons vos données (nom, adresse, date de naissance, valeur de la commande). Nous transmettons les données à SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden.

La base juridique pour la vérification de solvabilité est l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement à la vérification de solvabilité, vous devrez peut-être sélectionner un autre mode de paiement.

Dans le cadre de l'enquête de solvabilité, une évaluation est effectuée quant à la probabilité de défaut de paiement de notre créance relative à la commande. Nous recevons uniquement une valeur de probabilité (valeur de score) de notre prestataire de services, mais aucun autre détail. Sur la base de cette valeur, nous évaluons ensuite si le mode de paiement souhaité peut être proposé. Une fois le contrôle effectué, la valeur du score sera supprimée par nos soins et ne sera pas enregistrée dans les données de commande. Il ne nous est donc pas possible d'évaluer ultérieurement pourquoi, par exemple, un certain mode de paiement n'était pas possible.

NousTransfert

Vous pouvez nous fournir des fichiers via le service WeTransfer. En cliquant sur le lien « Transfert de données », la page du service WeTransfer s'ouvre, à laquelle cette déclaration de protection des données ne s'applique pas. Pour plus de détails sur la réglementation applicable, veuillez consulter la politique de confidentialité de WeTransfer : https://queence.wetransfer.com/legal/privacy . L'utilisation de WeTransfer est volontaire ; Vous pouvez également nous envoyer vos fichiers par d'autres moyens, par exemple par e-mail.

Les fichiers que vous téléchargez et toute autre information que vous fournissez sont stockés sur les serveurs WeTransfer et peuvent être consultés par nous et téléchargés sur nos systèmes.

La base juridique de notre traitement des données est en principe le consentement, article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD. Si vous transmettez des données pour exécuter ou conclure un contrat, la base juridique du traitement des données est également l'article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD.

Communication avec nous

Vous pouvez nous contacter de différentes manières, notamment en utilisant le formulaire de contact présent sur notre site Internet. Vous êtes également invités à recevoir régulièrement des informations via notre newsletter par e-mail.

formulaire de contact

Si vous souhaitez utiliser le formulaire de contact dans notre offre en ligne, nous collecterons les données personnelles que vous fournissez dans le formulaire de contact, notamment votre nom et votre adresse e-mail. Nous stockons également l'adresse IP ainsi que la date et l'heure de la demande. Nous traitons les données transmises via le formulaire de contact exclusivement dans le but de pouvoir répondre à votre demande ou préoccupation.

Vous pouvez décider vous-même des informations que vous nous envoyez via le formulaire de contact. La base juridique du traitement de vos données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.

Après avoir traité le dossier, les données seront dans un premier temps stockées en cas de questions. La suppression des données peut être demandée à tout moment, sinon la suppression aura lieu une fois le problème complètement résolu ; Les obligations légales de conservation restent inchangées.

Bulletin

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à nos propres fins publicitaires jusqu'à votre désinscription. Vous recevrez régulièrement des informations par e-mail sur des sujets d'actualité ainsi que des e-mails lors d'occasions spéciales, par exemple des promotions spéciales. Les e-mails peuvent être personnalisés et individualisés en fonction de nos informations vous concernant.

Pour vous inscrire à notre newsletter, sauf si vous nous avez donné votre consentement écrit, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, ce qui signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous nous avez expressément confirmé au préalable que nous devrait activer l’envoi de la newsletter. Nous vous enverrons alors un email de notification et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien contenu dans cet email.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD, si vous vous êtes expressément inscrit à la newsletter. Dans le cadre des exigences légales, il est également possible que vous receviez notre newsletter de notre part sans votre consentement exprès parce que vous avez commandé des biens ou des services chez nous, que nous avons reçu votre adresse e-mail dans ce contexte et que vous avez le droit de recevoir des informations. Je n'ai pas fait objection par email. Dans ce cas, la base juridique est notre intérêt légitime à transmettre de la publicité directe conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir ou vous opposer à la réception ultérieure de la newsletter sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Utilisez simplement le lien de désabonnement contenu dans chaque newsletter ou envoyez-nous un message ou à notre délégué à la protection des données.

Réseaux sociaux

Dans notre offre en ligne, vous trouverez des liens vers les réseaux sociaux Facebook, Pinterest et Instagram, la plateforme de blogs Tumblr et le service de messages courts Twitter. Vous pouvez reconnaître les liens grâce au logo correspondant du fournisseur.

En cliquant sur les liens, vous ouvrez les pages de réseaux sociaux correspondantes auxquelles cette déclaration de protection des données ne s'applique pas. Pour plus de détails sur les réglementations applicables, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données respectives des différents fournisseurs ; Vous pouvez les trouver à l'adresse suivante :

Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

Pinterest : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388

Tumblr : https://www.tumblr.com/privacy/de

Twitter : https://twitter.com/privacy?lang=de

Aucune information personnelle n'est transmise au fournisseur concerné avant l'accès aux liens correspondants. Votre accès à la page liée constitue également la base du traitement des données par le fournisseur concerné.

Vos droits et contact

Nous attachons une grande importance à vous expliquer le traitement de vos données personnelles de la manière la plus transparente possible et à vous informer également sur les droits dont vous disposez. Si vous souhaitez plus d'informations ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.

Droits des personnes concernées

Vous disposez de droits étendus concernant le traitement de vos données personnelles. Tout d'abord, vous disposez d'un droit complet à l'information et pouvez, si nécessaire, demander la rectification et/ou la suppression ou le blocage de vos données personnelles. Vous pouvez également demander une limitation du traitement et avoir le droit de vous y opposer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité des données concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits et/ou recevoir de plus amples informations à leur sujet, veuillez contacter notre service client. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données.

Révocation du consentement et objection

Votre consentement donné peut être librement révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant sa révocation. Les personnes de contact à cet effet sont également notre service client et notre délégué à la protection des données.

Si le traitement de vos données personnelles n'est pas fondé sur le consentement mais repose sur une autre base juridique, vous pouvez vous opposer à ce traitement des données. Votre objection entraînera un réexamen et, si nécessaire, la cessation du traitement des données. Vous serez informé du résultat de l'examen et - si le traitement des données doit néanmoins être poursuivi - vous recevrez de notre part des informations supplémentaires sur les raisons pour lesquelles le traitement des données est autorisé.

Délégué à la protection des données et contact

Nous avons nommé un délégué à la protection des données externe qui nous soutient en matière de protection des données et que vous pouvez également contacter directement. Si vous avez des questions concernant notre traitement des données personnelles ou de plus amples informations sur les questions de protection des données, notre délégué à la protection des données et son équipe se feront un plaisir de vous aider :

Aron Burdack

Si vous souhaitez contacter personnellement notre délégué à la protection des données par e-mail, vous pouvez également le joindre à datenschutz@queence.de.

plaintes

Si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la présente déclaration de protection des données ou à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Vous pouvez porter plainte auprès de notre délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données examinera ensuite le dossier et vous informera du résultat de l'examen.

Informations complémentaires et modifications

Liens vers d'autres sites Web

Notre offre en ligne peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Ces liens sont généralement marqués comme tels. Nous n'avons aucune influence sur la mesure dans laquelle les dispositions applicables en matière de protection des données sont respectées sur les sites Web liés. Nous vous recommandons donc de vous renseigner également sur les déclarations de protection des données respectives sur d'autres sites Web.

Modifications de cette politique de confidentialité

Le statut de cette déclaration de protection des données est indiqué par la date (ci-dessous). Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment avec effet futur. Un changement se produit notamment en cas d'adaptations techniques de l'offre en ligne ou de modifications de la réglementation sur la protection des données. La version actuelle de la déclaration de protection des données est toujours disponible directement via l'offre en ligne. Nous vous recommandons de vous informer régulièrement des modifications apportées à cette déclaration de protection des données.

Statut de cette déclaration de protection des données : mai 2018